Müşterilerin beklentilerini karşılamak, ürünlerin ve hizmetlerin yüksek kalitesini sağlamak, müşteri memnuniyeti ve işletme sürekliliği için belirlenmiş bir dizi prensiptir. Bu politika, üretim sürecinde, malzeme seçiminde, tasarım ve montaj işlemlerinde ve son müşteriye teslimat aşamasında uygulanır.
Kalite politikamız aşağıdaki prensiplere dayanır:
Müşteri memnuniyeti odaklı olmak: Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri beklentilerini karşılamak en önemli önceliktir.
Yüksek kalite standartlarına uymak: Kalite standartlarının takibi, ürünlerin ve hizmetlerin yüksek kalitede olmasını sağlar.
Güvenilir malzeme kullanımı: Dış cephe kaplamada kullanılacak malzemelerin kalitesi, dayanıklılığı ve uzun ömürlü olması önemlidir.
İş sağlığı ve güvenliği: İş sağlığı ve güvenliği önlemleri, çalışanların ve müşterilerin güvenliğini sağlamak için uygulanır.
Çevreye duyarlılık: Çevreye duyarlı malzeme seçimi ve atık yönetimi politikaları, çevre dostu bir yaklaşımı benimseyerek sürdürülebilir bir gelecek için önemlidir.
İşletme sürekliliği: İşletme sürekliliği politikaları, işletmenin kriz veya beklenmedik durumlarda bile faaliyetlerini sürdürebilmesini sağlar.
Hizmeti kalite politikamız, işletmenin misyonunu, vizyonunu ve değerlerini de yansıtır. Bu politikalar, müşteri memnuniyeti, ürün ve hizmet kalitesi, iş sağlığı ve güvenliği, çevre dostu uygulamalar ve işletme sürekliliği konularında başarılı bir şekilde uygulanarak, müşteri beklentileri karşılanır ve işletmenin başarısı sağlanır.
